増える有料老人ホーム 相談機関で見極め
◆増える有料老人ホーム 相談機関で見極め
≪悪質業者にご用心 紹介サイトも充実≫
有料老人ホームが急増している。高齢化が進むなか、医療や介護以外の他
業種からの参入が相次いでいるからだ。一方で「信用できる業者なのか」「
どんな要素をみて入居を決めればいいのか分からない」といった不安の声も。
「行政の提供情報では不十分」という意見もあり、ホームの紹介を手がける
相談機関が増えつつある。
≪≪行政では不十分≫
「スタッフがにこやかか、入居者の表情が明るいか。こういったソフト面
を知ることが、満足できるホームを選ぶカギ」。こう語るのは、有料老人ホ
ームの無料紹介を手がける「介護情報館／シニア住宅情報館」(東京都港区)
館長の中村寿美子さん。
同館は活動的な中高年、いわゆる「アクティブ・シニア」らの活動を支援
する会社「ニュー・ライフ・フロンティア」が運営しており、８月にオープ
ンした。
「有料老人ホームは乱立状態。しかしホームに関する行政の情報提供は不
十分」と中村さん。「なかには事業主体のはっきりしない(質の悪い)ホーム
もある。しっかりした情報を利用者に与える必要がある」とオープンの理由
を語る。
登録する老人ホームは４０社２４７カ所。登録を希望するホームには資産
の資料を提出してもらったうえでチェックし、トップと面談して経営理念を
聞く。「『家族向けマンションが売れなくなったから』といった(いい加減
な)動機の業者もいるので、見極めが大切」という。
相談は電話または来訪で受け付ける。登録業者から年会費などをとってい
るため、利用者は無料。一時入居金の額や、住みたい地域といった希望条件
を聞いたうえでホームを紹介している。
≪情報量で勝負≫
東京・銀座に４月にオープンした「高齢者住宅情報センター」。社団法人
「コミュニティーネットワーク協会」と株式会社「暮らしと住まい」が運営、
約７０社３００カ所が登録している。
老人ホームの紹介以外に、一般向けの勉強会を開催。介護保険や高齢者用
住宅に関する知識などを学ぶ。実際の入居者に体験を語ってもらうセミナー
やホームの見学会も行っている。
一方、インターネットを使う高齢者が増えていることから、紹介サイトの
充実に乗り出したのは、３年前からホーム紹介事業を手がける「アイレップ」
(渋谷区)。
今年５月に立ち上げたサイト「あいけあ」には約２７０カ所のホームを登
録。指定したホームについて、「入居費」「職員数」など７１項目の詳細情
報が示される。
同社によると、「他のサイトだと１０項目ほどしか掲載されない」。空室
数や、どの程度の重さの認知症に対応してくれるかといった項目は「あいけ
あ」独自で、ニーズも高いという。土屋有・シニアマーケティング事業部長
は「サイトをきっかけにホームを見学したりして、選ぶ参考にしてほしい」
と話している。
◇
「介護情報館／シニア住宅情報館」ＴＥＬ０３・５７３０・９０４６、
「あいけあ」(http://i-care.jp/)
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≪介護保険が後押し ５年で３倍超≫
厚生労働省の調べによると、平成１６年７月時点の有料老人ホームは９８
０カ所。１年前(６６２カ所)に比べると約５割増え、介護保険制度スタート
前の１１年７月(３０３カ所)と比較すると、実に３倍以上だ。同省老健局の
担当者は「有料老人ホームは特定のサービスが介護保険給付の対象になる。
介護保険スタートをきっかけに運営しやすくなり、多く作られるようになっ
た」と背景を説明する。
また今後、単身の高齢者が増えるとみられることから、有料老人ホームへ
のニーズは高まっており、事業者の参入を後押ししているという。
だが、トラブルや相談は多い。東京都消費生活総合センターへの相談は年
間５０件前後。「特に多いのは『事業者が信用できるか』という相談。最近、
業界団体に登録されていないような業者も増えてきたからだろう」(相談課)
また、パンフレットなどの広告の不当表示に関するトラブルも多い。今年
７月、都は２９業者に対し、広告が不当表示に当たるとして行政指導を行っ
た。相談課の担当者は「事業者のいうことをうのみにせずに情報収集を」と
呼びかける。アイレップの土屋有部長も「ホームを見て回る努力を惜しまな
いでほしい。(目安として)３−５カ所、半年から１年くらいかけるのがいい
だろう」と話している。
TITLE:Sankei Web 社会 増える有料老人ホーム 相談機関で見極め(11/07 17:58)
DATE:2005/11/07 23:58
URL:http://www.sankei.co.jp/news/051107/sha087.htm
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